Справка / Домены / Перенос доменов с другого регистратора

Перенос домена - это смена регистратора домена на нашего. Ввиду сложности этой процедуры, в большинстве случаев понадобится нотариально-заверенное письменное заявление. Эта процедура может занимать несколько дней. Вы можете в любой момент уточнить процедуру переноса домена у своего текущего регистратора.

Узнать данные нашего регистратора вы можете по запросу в разделе Помощь, указав какой именно домен необходимо перенести. Наши специалисты проконсультируют вас и покажут какие именно документы и письма необходимо оформить.

Перенос доменов 3го уровня (.spb.ru, .msk.ru, .spb.su и т.д.)

Для переноса доменов 3го уровня, необходимо соблюсти следующую процедуру:

1. добавьте домен на свой аккаунт только с типом парковки смены ns-серверов;
2. если домен находится в доменных зонах, обслуживаемых RELCOM (полный список зон - http://www.relcom.ru/Services/Domain/Geographical/Relcom/), то напишите в службу поддержки через раздел Помощь вашего личного кабинера. Мы создадим заявку на перенос домена на наши сервера. Ваш текущий регистратор домена должен будет подтвердить её в течение 4х дней. Как только заявка будет обработана и домен перейдёт на наше управление, он получит статус ОК.

В этих доменах указывается наш SOA Email, что позволяет управлять им только нашей системой. Учтите это при дальнейшем переносе домена с нашего сервиса в другой.
Все заявки, поступающие на этот адрес, при отсутствии запроса в разделе Помощь с просьбой подтвердить перенос, отклюняются. Поэтому если домен находится в нашем сервисе, то предварительно создайте новый вопрос в службу поддержки через раздел Помощь, указав полное имя домена, имя персоны и новые ns-сервера. Как только будет получена заявка на этот домен с представленными данными, она будет подтверждена. Повторные заявки будут игнорироваться до поступления нового запроса в службу поддержки.

Процедуру переноса доменов от других регистраторов, пожалуйста, уточняйте у службы поддержки через раздел Помощь.